TIETOSUOJASELOSTE
REKISTERINPITÄJÄ
Ateljee Heikkinen, Y: 3161229-6
Tiina Heikkinen (toiminimiyrittäjä)
Veteraaninpolku 3 C 24
87500 Kajaani
Puh. +358409134210
ateljeeheikkinen@gmail.com
REKISTERIN KÄSITTELIJÄ
Tiina Heikkinen
Puh. +358409134210
ateljeeheikkinen@gmail.com
REKISTERIN NIMI
Ateljee Heikkinen verkkokaupan asiakasrekisteri
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN PERUSTE
Rekisteriin kerätään henkilötietoja asiakassuhteen ylläpitämiseen, yhteydenottoihin, maksuihin, laskutukseen ja markkinointitarkoituksiin. Sinulta kysytään aina lupa ennen kuin tietojasi käytetään suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää omien henkilötietojen käyttö suoramarkkinointiin. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Asiakkaasta kerätään seuraavia tietoja: Etu- ja sukunimi, osoite, postitoimipaikka, paikkakunta, puhelinumero, sähköpostiosoite, yrityksen nimi ja y-tunnus, verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista palveluista / tuotteista ja niiden muutoksiin (palautus/reklamaatiotiedot) laskutustiedot ja muuhun asiakassuhteeseen liittyvät tiedot.
Henkilötietojasi vastaanottavat:
yrityksemme,
maksunvälittäjät, jotka vastaanottavat sinulta maksun
kuljetusyritys, joka toimittaa tavaran
tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoon
nettisivustomme ylläpitäjä
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Asiakastietoja kerätään nettisivuilla täytettävillä verkkokaupan tilaussivulla, lomakkeilla, sähköpostiviesteillä, puhelimitse, tekstiviestillä, sosiaalisen median kautta tekemillä yhteydenotoilla, tapahtumissa, asiakastapaamisissa ja muissa tilanteissa, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE
Henkilötietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen ylläpitämiseen, eikä tietoja luovuteta ulkopuolisille tahoille, muuta kuin verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyvien toimien yhteydessä, tilauksia toimitettaessa, laskujen perinnässä, sekä viranomaisten niin edellyttäessä ja lain salliessa. Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle verkkokaupan haltijan toimesta. Maksunkäsittelijät PayPal (Eurooppa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (emoyhtio PayPal Inc. Kalifornia, USA) ja Stripe Ink (Irlanti) keräävät toimintaansa tarvittavat tiedot. Verkkokaupan haltija ei vastaa näistä tiedoista. Maksaessasi maksunkäsittelijöiden kautta ymmärrät ja hyväksyt tietojen luovuttamisen kyseisille yrityksille.
TIETOJEN SÄILYTYSAIKA
Henkilötietoja säilytetään asiakassuhteen ylläpitämisen ajan sekä kirjanpitolain velvoitteiden mukaan. Verkkokaupassa viiden vuoden ajan, sähköpostiarkistossa ja kirjanpitoarkistossa seitsämän vuoden ajan. Tarpeettomat tiedot hävitetään asianmukaisesti.
YHTEISÖPALVELUT
Sivuilla olevia yhteisöpalveluiden kuvakkeita painamalla asiakas lähettää käyttötietoja kyseiselle valitsemalleen yhteisöpalvelulle. Esimerkiksi mennessä jälleenmyyjän, Facebookin, Instagramin tai Pinterestin nettisivuille tai verkkokauppaan käyttötiedot siirtyvät yhteisöpalvelulle. Jokaisen palveluntarjoajan tietosuojaselosteeseen tulee tutustua erikseen. Mennessä toiselle yhteisöpalvelun tarjoajan sivulle, Renegade Fool ei ole näistä vastuussa.
REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Henkilötietoja suojataan ulkopuolisilta asiaankuuluvalla ja vastuullisella tavalla, kuten salasanoilla, palomuureilla ja muilla teknisillä keinoilla. Laskutuksen tulosteet säilytetään lukkojen takana mapissa. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
TARKASTUSOIKEUS
Henkilöllä on oikeus tarkastaa omat henkilötietonsa ja vaatia niihin oikaisua tai lisätä puuttuvaa tietoa. Tarkistukseen ja korjausvaatimukseen henkilön täytyy pystyä todistamaan henkilöllisyytensä virallisella todistuksella pyydettäessä. Pyyntö tulee tehdä rekisterin pitäjälle kirjallisella ja allekirjoitetulla asiakirjalla tai käydä henkilökohtaisesti tekemässä pyyntö sovitussa paikassa.
Asiakas voi vaatia asiakastietojen päivittämistä rekisterinhaltialta.
MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT OIKEUDET
Asiakkaalla on oikeus vaatia henkilötietojensa poistamista markkinointitarkoituksiin. Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Asiakkaalla on oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä, peruuttaa aiemmin annettu suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Henkilötietojen poisto on lopullista, eikä tietoja voida enää palauttaa myöhemmin.
Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
TIETOSUOJASELOSTEET MUUTOKSET
Palveluiden kehityksen ja läinsäädännön muutosten johdosta rekisterinpitäjä pidättää oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.